Vous voulez quitter Candy AI ? Voici le guide étape par étape pour supprimer votre compte et surtout annuler votre abonnement sans frais cachés.
C’est décidé, vous voulez quitter le navire Candy AI ? Je vous comprends, parfois la magie n’opère plus ou le coût devient trop élevé pour ce que c’est.
J’ai testé la procédure de suppression pour vous, et croyez-moi, il y a une étape cruciale à ne surtout pas louper. Si vous supprimez votre compte sans gérer l’abonnement, votre carte bancaire continuera de chauffer dans le vide.
Voici mon guide express pour supprimer votre compte Candy AI proprement et sans mauvaise surprise.
Étape 1 : Annulez votre abonnement
Je ne le répéterai jamais assez : supprimer votre compte Candy AI n’annule pas l’abonnement. C’est un piège classique dans lequel tombent beaucoup d’utilisateurs.
Avant de toucher à vos données, vous devez impérativement couper les vivres. Pour annuler votre abonnement Candy AI, suivez ces étapes :
- Connectez-vous sur Candy.ai et cliquez sur votre icône de profil.
- Allez dans les « Paramètres« (Settings) et cherchez la section « Abonnement en cours ». Vous y trouverez un bouton « Annuler l’abonnement« .
- Cliquez dessus et confirmez jusqu’au bout. Tant que vous ne voyez pas le statut (annulé) ou un e-mail de confirmation, considérez que c’est toujours actif.
Étape 2 : Supprimer définitivement votre compte Candy AI
Maintenant que votre portefeuille est sécurisé, on peut s’attaquer aux données. J’ai trouvé la procédure assez directe, ce qui est un bon point pour la plateforme.
- Cliquez sur votre Avatar ou l’icône de profil en haut à droite.
- Sélectionnez « Paramètres« (Settings) dans le menu déroulant.
- Faites défiler la page vers le bas. Vous cherchez la section « Zone de danger », puis cliquez simplement le lien « Supprimer le compte« .
- Une fenêtre va s’ouvrir pour vous demander pourquoi vous partez. Soyez honnête ou sélectionnez un motif au hasard, ça ne change rien au résultat. Cliquez sur « Suivant ».
- Cliquez sur « Oui, Supprimer« . C’est le clic final.
Vous devriez voir un message de confirmation ou être redirigé vers l’accueil avec une notification indiquant que le compte est effacé.
Ce qui disparaît vraiment (C’est irréversible !)
Soyons clairs : une fois que c’est fait, c’est fait. J’ai vérifié ce qui se passe techniquement derrière ce bouton.
Tout votre historique de chat s’envole. Vos discussions enflammées ou vos confidences disparaissent des serveurs.
Les images générées et sauvegardées sont détruites. Si vous teniez à certaines photos de votre « Girlfriend », il fallait les télécharger avant.
Vos préférences et la personnalité de votre IA sont réinitialisées. Si vous revenez un jour, vous repartirez de zéro.
L’adresse email utilisée est « brûlée ». Vous ne pourrez plus recréer un compte immédiatement avec la même adresse, car le système garde l’identifiant en liste noire pour éviter les abus.
FAQ : Les galères fréquentes
J’ai vu passer pas mal de questions sur les forums à ce sujet. Voici mes réponses basées sur ce que j’ai pu observer.
Peut-on supprimer son compte sans mot de passe ?
Non, c’est impossible. Si vous avez perdu vos accès, vous devez d’abord faire une procédure de « Mot de passe oublié » pour rentrer dans le compte. Le support peut aider, mais c’est beaucoup plus long.
Est-ce que mes données bancaires sont effacées ?
Si vous avez payé via Apple ou Google, Candy AI n’a jamais eu vos infos bancaires. Si vous avez payé sur le site, les infos de facturation sont conservées légalement par le processeur de paiement pour la comptabilité, même si le compte est fermé.
J’ai supprimé mon compte mais j’ai été débité !
C’est le scénario classique dont je parlais au début. Vous avez supprimé le profil mais pas l’abonnement. Contactez d’urgence le support (support@candymail.ai) avec vos preuves de suppression, mais le remboursement n’est jamais garanti dans ce cas.
Conclusion
Honnêtement, Candy AI joue plutôt franc jeu ici. Contrairement à certains concurrents qui vous forcent à envoyer un email obscur, l’option est disponible directement dans l’interface.
C’est un bon point pour l’ergonomie. Le seul bémol reste cette confusion fréquente entre suppression de compte et fin d’abonnement, qui coûte cher aux utilisateurs distraits.
Si vous cherchez une alternative moins coûteuse à Candy AI, le marché des AI Girlfriends est vaste. Mais au moins, vous quittez celle-ci avec l’esprit tranquille et le compte en banque sécurisé.